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    多省规定室温未达18℃可退供暖费 但想退不容易 2016-11-27  来源: 中文商业新闻网   字号:

    中文商业新闻网(biznewcn.com)讯:   多地还规定,室温不达标时部分供暖费可退款。但记者发现,各地对于如何检测室温、退费补偿时间的认定等规定不同,部分地方因取暖户测温举证较难、退还标准不够明确等问题,想要退费并不容易。

     

    11月13日,北京惠泽园小区,供热企业工作人员在住户家里测量室温。新京报记者薛�摄

    11月下旬,多个省份已正式供暖。记者盘点多地供暖规定发现,河北、山东、辽宁、黑龙江、内蒙古等多个省份明确,供暖季室温标准需达到18以上。

    《北京市供热采暖管理办法》未明确规定室温度数,但提到,采暖期内,对符合现行国家住宅设计规范要求的住宅,供热单位应当保证住宅用户卧室、起居室(厅)的室温符合现行国家住宅设计规范的温度要求。根据2012年开始施行的《住宅设计规范》,设置采暖系统的普通住宅的室内采暖计算温度,卧室、起居室(厅)和卫生间不得低于18 。

    多地还规定,室温不达标时部分供暖费可退款。但记者发现,各地对于如何检测室温、退费补偿时间的认定等规定不同,部分地方因取暖户测温举证较难、退还标准不够明确等问题,想要退费并不容易。

    焦点1

    自测温度不达标不能退费

    记者注意到,正式供暖后,多数用户室内温度以自测为主,但这样的测量结果,在多地并不能成为申请供暖费退费的有效证据。多个省份规定,用户认为室温不达标时,供热单位需在限定的时间内上门测温,最终以供热单位测温作为实际温度。

    例如,《河北省供热用热办法》中规定,用户认为室温不达标时,可向供热单位反映。后者需在12小时内提供测温服务,并由双方签字确认。如果因为供热单位原因造成室温不达标的,则按合同约定予以退


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